数据准备

AI客服质量的上限由底层数据决定，没有真实聊天记录就只有幻觉

让AI像人的核心方法是用销冠聊天记录做蒸馏训练，而非调提示词

安全围栏和人味是天然矛盾的，需要在知识库精细分层中找平衡

外贸场景的隐私限制是AI客服落地的实际障碍